Dear Valued Customers,
We wish to inform you that we have revised the Terms and Conditions (T&Cs) governing the use of the Alliance Bank Debit Card.
The updated T&Cs will take effect on 1 July 2026. Please refer to the summary of changes as follows:-
| Clause No. | Original Clause | Revised Clause (effective 1 July 2026) | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 6.2 | b) | The Cardholder shall take reasonable steps to keep the Debit Card and PIN secure at all times and at any place, including at the Cardholder’s place of residence. These include not: |
b) | The Cardholder shall take reasonable steps to keep the Debit Card and PIN secure at all times and at any place, including at the Cardholder’s place of residence. These include not: |
||
| i) | disclosing the Debit Card details or PIN to any other person; |
i) | disclosing the Debit Card details or PIN to any other person; |
|||
| ii) | writing down the PIN on the Debit Card or anything kept in close proximity to the Debit Card; |
ii) | writing down or recording the PIN on the Debit Card or anything kept in close proximity with the Debit Card; |
|||
| iii) | using a PIN selected from the Cardholder’s birth date, identity card, passport, driving license, or contact numbers; and |
iii) | using a PIN that is predictable and can be easily associated with the Cardholder such as birth date, identity card, passport, driving license, or contact numbers; |
|||
| iv) | allowing any other person to use the Debit Card and PIN. |
iv) | allowing any other person to use the Debit Card and PIN; AND |
|||
| v) | disclosing the Debit Card details to a third party except to facilitate payment and purchase authorisation or to provision the debit card product on a mobile wallet. |
|||||
| 6.3 | d) | That no one other than the Cardholder has access or can have access to the Security Codes to enable him/her to carry out any Transactions through any of the Services and the Security Codes are not written down in any form or manner which may be deciphered by anyone or kept together or disclosed or exposed to any person (including the employees of the Bank) under any circumstances or at any time. |
d) | That no one other than the Cardholder has access or can have access to the Security Codes to enable him/her to carry out any Transactions through any of the Services and the Security Codes are not written down or recorded in any form or manner which may be deciphered by anyone or kept together or disclosed or exposed to any person (including the employees of the Bank) under any circumstances or at any time. |
||
| e) | The Cardholder understands and agrees that his/her Security Code is strictly confidential and hereby undertakes not to disclose or expose or compromise or in any way cause or allow his/her Security Code to be disclosed or exposed or compromised to any person under any circumstances including Bank Staff or by any means whether voluntarily or otherwise, and must take all care to prevent the Security Code from becoming known to any other person. The Cardholder understands and agrees that failure to comply with this requirement may expose the Cardholder to the consequences of theft and/or unauthorised use of the Debit Card, in which event the Cardholder shall be liable for all Transactions made and charges incurred under the Debit Card, whether or not such Transaction or charge is within his/her knowledge or authority |
e) | The Cardholder understands and agrees that his/her Security Code is strictly confidential and hereby undertakes not to disclose or expose or compromise or in any way cause or allow his/her Security Code to be disclosed or exposed or compromised to any person under any circumstances including Bank Staff or by any means whether voluntarily or otherwise, and must take all care to prevent the Security Code from becoming known to any other person. The Cardholder understands and agrees that failure to comply with this equirement may expose the Cardholder to the consequences of theft and/or unauthorised use of the Debit Card, in which event the Cardholder shall be liable for all Transactions made and charges incurred under the Debit Card, whether or not such Transaction or charge is within his/her knowledge or authority. The Cardholder understands and agrees not to use a Security Code that is predictable and can be easily associated with the cardholder such as birth date, identity card, passport, driving license or contact number. |
|||
| 9.2 | If Cardholder suspect or become aware, whether through a short message service (SMS) transaction alert from the Bank relating to a transaction performed using Cardholder Debit Card or otherwise, the Cardholder must immediately notify the Bank of the same. |
If Cardholder suspect or become aware, whether through a transaction alert from the Bank relating to a transaction performed using Cardholder Debit Card or otherwise, the Cardholder must immediately notify the Bank of the same. |
||||
Pelanggan Yang Dihormati,
Kami ingin memaklumkan bahawa kami telah membuat pindaan kepada Terma dan Syarat (T&S) yang mengawal penggunaan Kad Debit Alliance Bank.
T&S yang dikemas kini akan berkuat kuasa pada 1 Julai 2026. Sila rujuk ringkasan perubahan seperti berikut: -
| No Klausa | Klausa Asli | Klausa yang Disemak (berkuatkuasa paga 1 Julai 2026) | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 6.2 | b) | Pemegang Kad hendaklah mengambil langkah yang sepatutnya untuk memastikan Kad Debit dan PIN selamat pada setiap masa dan di mana-mana tempat, termasuk di tempat kediaman Pemegang Kad. Hal ini termasuklah tidak: |
b) | Pemegang Kad hendaklah mengambil langkah yang sepatutnya untuk memastikan Kad Debit dan PIN selamat pada setiap masa dan di mana-mana tempat, termasuk di tempat kediaman Pemegang Kad. Hal ini termasuklah tidak: |
||
| i) | imendedahkan butiran Kad Debit atau PIN kepada mana-mana orang lain; |
i) | mendedahkan butiran Kad Debit PIN kepada mana -mana orang lain; |
|||
| ii) | menulis PIN pada Kad Debit atau apa-apa yang disimpan berdekatan dengan Kad Debit; |
ii) | menulis PIN atau merekod pada Kad Debit atau apa- apa yang disimpan berdekatan dengan Kad Debit; |
|||
| iii) | menggunakan PIN yang diambil daripada tarikh lahir, kad pengenalan, pasport, lesen memandu, atau nombor telefon kenalan Pemegang Kad; dan |
iii) | menggunakan PIN yang mudah diramal dan boleh dikaitkan dengan Pemegang Kad seperti tarikh lahir, kad pengenalan, pasport, lesen memandu, atau nombor telefon kenalan Pemegang Kad; |
|||
| iv) | membenarkan mana-mana orang lain menggunakan Kad Debit dan PIN. |
iv) | membenarkan mana-mana orang lain menggunakan Kad Debit dan PIN; DAN |
|||
| v) | mendedahkan butiran Kad Debit kepada pihak ketiga kecuali untuk memudahkan pembayaran dan kebenaran pembelian atau untuk menyediakan kad debit pada dompet mudah alih. |
|||||
| 6.3 | d) | Bahawa tiada sesiapa selain daripada Pemegang Kad memiliki akses atau boleh memiliki akses kepada Kod Keselamatan untuk membolehkannya menjalankan sebarang Transaksi melalui apa-apa Perkhidmatan dan Kod Keselamatan tidak ditulis dalam sebarang bentuk atau cara yang boleh ditafsirkan oleh sesiapa sahaja atau disimpan bersama atau didedahkan atau terdedah kepada mana- mana orang (termasuk pekerja Bank) dalam apa jua keadaan atau pada bila-bila masa. |
d) | Bahawa tiada sesiapa selain daripada Pemegang Kad memiliki akses atau boleh memiliki akses kepada Kod Keselamatan untuk membolehkannya menjalankan sebarang Transaksi melalui apa-apa Perkhidmatan dan Kod Keselamatan tidak ditulis atau direkod dalam sebarang bentuk atau cara yang boleh ditafsirkan oleh sesiapa sahaja atau disimpan bersama atau didedahkan atau terdedah kepada mana-mana orang (termasuk pekerja Bank) dalam apa jua keadaan atau pada bila-bila masa. |
||
| e) | Pemegang Kad memahami dan bersetuju bahawa Kod Keselamatannya betul-betul sulit dan dengan ini berjanji untuk tidak mendedahkan atau membiarkan terdedah atau menjejaskan atau dalam apa-apa cara menyebabkan atau membenarkan Kod Keselamatannya didedahkan atau terdedah atau terjejas kepada mana-mana orang dalam apa jua keadaan termasuk Kakitangan Bank atau dengan sebarang cara sama ada secara sukarela atau sebaliknya, dan mesti mengambil semua langkah berjaga-jaga untuk menghalang Kod Keselamatan daripada diketahui oleh mana-mana orang lain. Pemegang Kad memahami dan bersetuju bahawa kegagalan untuk mematuhi syarat-syarat ini boleh mendedahkan Pemegang Kad kepada akibat kecurian dan/atau penggunaan Kad Debit tanpa kebenaran, iaitu Pemegang Kad akan bertanggungan terhadap semua Transaksi yang dibuat dan caj yang ditanggung pada Kad Debit, sama ada Transaksi atau caj sedemikian dalam pengetahuan atau kuasanya atau sebaliknya. |
e) | Pemegang Kad memahami dan bersetuju bahawa Kod Keselamatannya betul-betul sulit dan dengan ini berjanji untuk tidak mendedahkan atau membiarkan terdedah atau menjejaskan atau dalam apa-apa cara menyebabkan atau membenarkan Kod Keselamatannya didedahkan atau terdedah atau terjejas kepada mana-mana orang dalam apa jua keadaan termasuk Kakitangan Bank atau dengan sebarang cara sama ada secara sukarela atau sebaliknya, dan mesti mengambil semua langkah berjaga-jaga untuk menghalang Kod Keselamatan daripada diketahui oleh mana-mana orang lain. Pemegang Kad memahami dan bersetuju bahawa kegagalan untuk mematuhi syarat-syarat ini boleh mendedahkan Pemegang Kad kepada akibat kecurian dan/atau penggunaan Kad Debit tanpa kebenaran, iaitu Pemegang Kad akan bertanggungan terhadap semua Transaksi yang dibuat dan caj yang ditanggung pada Kad Debit, sama ada Transaksi atau caj sedemikian dalam pengetahuan atau kuasanya atau sebaliknya. Pemegang Kad memahami dan bersetuju bahawa tidak akan menggunakan Kod Keselamatan yang mudah diramal dan boleh dikaitkan dengan Pemegang Kad seperti arikh lahir, kad pengenalan, pasport, lesen memandu, atau nombor telefon kenalan Pemegang Kad. |
|||
| 9.2 | Jika Pemegang Kad mengesyaki atau menyedari, sama ada melalui peringatan transaksi perkhidmatan pesanan ringkas (SMS) daripada pihak Bank yang berkaitan dengan transaksi yang dilakukan menggunakan Kad Debit Pemegang Kad atau sebaliknya, Pemegang Kad harus memaklumkan pihak Bank mengenai perkara tersebut dengan segera. |
Jika Pemegang Kad mengesyaki atau menyedari, sama ada melalui peringatan transaksi daripada pihak Bank yang berkaitan dengan transaksi yang dilakukan menggunakan Kad Debit Pemegang Kad atau sebaliknya, Pemegang Kad harus memaklumkan pihak Bank mengenai perkara tersebut dengan segera. |
||||
