Post Moratorium FAQs for Businesses

 

FAQs on Payment Relief Assistance Programme
(Businesses)

Soalan Lazim Berkenaan Bantuan Pelepasan Pembayaran (Untuk Perniagaan)
 

 

  1. Will the 6-month automatic moratorium programme be extended?
    The 6-month automatic moratorium offered in April 2020 will end on 30 September 2020.
     
  2. What happens when the moratorium ends?
    Customers will resume paying for their monthly loan/financing instalments from 1 October 2020 onwards.
     
  3. How can the bank help us?
    The bank is offering its customers payment relief assistance to reduce their monthly loan/financing repayments/payments and ease your financials commitments.
     
  4. Who is eligible for the payment relief assistance?
    Alliance Bank/Alliance Islamic Bank customers with existing loan/financing with the bank and whose source of income is affected by the COVID-19 pandemic. Their loan/financing facility must not be in arrears exceeding 90 days on the date of application.
     
  5. How do I apply for the payment relief assistance?
    Please leave your contact details here and we will contact you to discuss the payment relief assistance options that is most suited to your needs.
    You may also contact your Relationship Manager.
     
  6. Will the application of the payment relief assistance affect my credit rating in Central Credit Reference Information System (CCRIS) report by Bank Negara Malaysia?
    There will be no adverse impact on your CCRIS record if you apply for the payment relief assistance by 30 June 2021.
     
  7. My business is not enrolled on the 6-Month Automatic Moratorium Programme. Am I still eligible to apply for the payment relief assistance?
    Yes, the payment relief assistance is for all our bank customers who are affected by the COVID-19 pandemic.

    If you are facing difficulties in servicing your monthly commitments, please leave us your contact details here for us to contact you to discuss the payment assistance options as soon as possible.
     
  8. My business is facing difficulty due to the COVID-19 pandemic. We are experiencing a loss / reduction of income and will have difficulty repaying/paying our loan/financing when the moratorium ends. How can the bank help me?
    Please contact your Relationship Manager as soon as possible so that we can work with you on a payment relief packages that will help you fulfil your financial commitment.

    You may also leave us your contact details here for us to contact you.
     
  9. When is the last day I can apply for the payment relief assistance?
    We encourage customers to apply by 31 August 2020 so that approvals can be obtained before the moratorium ends on 30 September 2020.
     
  10. What happens to my monthly instalment loan/financing after the 6-month automatic moratorium?
    For loans/financing on Base Lending/Financing Rate (BLR/BFR), the instalment amount will be revised to ensure your financing account matures in accordance to the contracted tenure of your Letter Offer.

    You will receive a letter in September 2020 that indicates your new monthly instalment amount to be paid effective from October 2020 onwards.

    If you do not receive a notification from us by then, you may contact your relationship manager or email us at info@alliancefg.com.
     
  11. What are my options if my application for the payment relief assistance is not approved?
    You may seek assistance from the following agencies:

    For Sole Proprietors For all SMEs
  1. Adakah program moratorium automatik 6 bulan akan dilanjutkan?
    Program moratorium automatik 6 bulan akan berakhir pada 30 September 2020.
     
  2. Apakah yang akan berlaku apabila moratorium berakhir?
    Para pelanggan akan menyambung semula pembayaran ansuran pinjaman/pembiayaan bulanan mereka seperti biasa mulai 1 Oktober 2020.
     
  3. Bagaimanakah bank boleh membantu kami?
    Pihak bank menawarkan bantuan pelepasan pembayaran untuk membantu pelanggan perniagaan memenuhi komitmen kewangan mereka.

    Sila tinggalkan maklumat anda di sini dan kami akan menghubungi anda untuk membincangkan pilihan yang paling sesuai untuk anda di bawah program bantuan pelepasan pembayaran.
     
  4. Siapakah yang layak menerima bantuan pelepasan pembayaran?
    Semua pelanggan Alliance Bank/Alliance Islamic Bank dengan pinjaman/pembiayaan dengan pihak bank dimana sumber pendapatan mereka terjejas oleh wabak COVID-19.

    Ini adalah dengan syarat bahawa kemudahan pinjaman/pembiayaan pelanggan yang sedia ada dengan pihak bank adalah tidak tertunggak dan tidak melebihi 90 hari pada tarikh permohonan.
     
  5. Bagaimanakah saya boleh memohon bantuan pelepasan pembayaran?
    Sila tinggalkan maklumat anda di sini dan kami akan menghubungi anda untuk membincangkan pilihan yang paling sesuai untuk anda di bawah program bantuan pelepasan pembayaran.

    Anda juga boleh menghubungi Pengurus Perhubungan (“RM”) anda untuk memohon bantuan pelepasan pembayaran.
     
  6. Adakah skor kredit saya dalam laporan Sistem Maklumat Rujukan Kredit Pusat (CCRIS) oleh Bank Negara Malaysia terjejas sekiranya saya mengambil bantuan pelepasan pembayaran?
    Permohonan ini tidak akan menjejaskan rekod CCRIS anda sekiranya anda berjaya memohon bantuan pembayaran sebelum 30 Jun 2021.
     
  7. Perniagaan saya tidak didaftarkan untuk Program Automatik Moratorium selama 6 Bulan. Adakah saya masih layak untuk memohon bantuan pelepasan pembayaran?
    Bantuan pelepasan pembayaran terbuka kepada para pelanggan yang terjejas oleh wabak COVID-19 dari segi pendapatan. Ini adalah dengan syarat bahawa kemudahan pinjaman/pembiayaan pelanggan yang sedia ada dengan pihak bank tidak tertunggak dan tidak melebihi 90 hari pada tarikh permohonan.

    Sekiranya anda menghadapi kesukaran dalam pembayaran pinjaman/pembiayaan bulanan anda, sila tinggalkan maklumat anda di sini agar kami dapat menghubungi anda untuk membincangkan pilihan bantuan pembayaran yang sesuai untuk anda secepat mungkin.
     
  8. Perniagaan saya menghadapi kesukaran disebabkan oleh wabak COVID-19. Kami mengalami kerugian/pengurangan pendapatan dan akan menghadapi kesukaran untuk membayar balik pinjaman/pembiayaan apabila moratorium berakhir. Bagaimanakah pihak bank boleh membantu saya?
    Sila hubungi Pengurus Perhubungan (“RM”) anda secepat mungkin agar kami dapat menghubungi anda untuk berbincang dengan tentang pakej pelepasan pembayaran yang dapat membantu anda memenuhi komitmen kewangan anda.

    Anda juga boleh meninggalkan maklumat anda di sini untuk kami menghubungi anda.
     
  9. Apakah tarikh tutup untuk saya memohon bantuan pelepasan pembayaran?
    Kami menggalakkan para pelanggan untuk memohon sebelum 31 Ogos 2020 supaya kelulusan yang diperlukan dapat diperoleh sebelum moratorium berakhir pada 30 September 2020.
     
  10. Apakah yang akan berlaku dengan pinjaman/pembiayaan ansuran bulanan saya selepas moratorium automatik 6 bulan?
    Untuk pinjaman/pembiayaan berdasarkan Kadar Dasar Pinjaman/Dasar Pembiayaan (BLR/BFR), bayaran ansuran akan diubah untuk memastikan akaun pembiayaan anda matang mengikut tempoh yang tertera di dalam kontrak Surat Tawaran anda.

    Untuk permohonan yang telah diluluskan, anda akan menerima surat yang menyatakan jumlah ansuran bulanan baru anda mulai Oktober 2020.

    Sekiranya anda tidak menerima sebarang pemberitahuan daripada pihak bank, anda boleh menghubungi Pengurus Perhubungan (“RM”) anda atau e-mel kepada kami di info@alliancefg.com.
     
  11. Apakah pilihan saya jika permohonan saya untuk bantuan pembayaran tidak diterima?
    Anda boleh memohon bantuan daripada agensi berikut:

    Untuk Pemilik Tunggal Untuk Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS)